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Peur et dévalorisée au travail

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Psychologie
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"Voilà, je sature, c'est la torture tous les matins pour me forcer à aller au travail. Au début, je me forçais, mais je pensais à ma paye. Maintenant, je n'en peux plus, j'ai envie de pleurer, ce travail me dégoutte. J'ai été embauchée dans une banque pour de l'administration commerciale, on m'a mis au phoning. J'ai jamais de rendez-vous car les gens ont des comptes ailleurs. Les seuls rendez-vous obtenus sont des lapins. Je fais de mon mieux, mais ça ne suffit jamais, mon chef dit que je ne suis pas assez vendeuse. Je veux faire de l'administration commerciale, mais j'ai peur de mon chef car il me trouve nulle. Comment je peux faire ? J'ai 48 ans et 2 enfants adolescents."

La réponse de notre spécialiste

Bonsoir, les mots que vous utilisez, comme « je sature, la torture, je me force », expriment une réelle souffrance au travail. Il semble qu'il y ait un mauvais emploi de vos compétences professionnelles. Le phoning consiste en quoi exactement ? Avez-vous cherché un autre poste en interne ? Si vous avez été embauché pour faire de l'administration commerciale, pour qu'elle raison avoir accepté de faire du phoning ? Que dit votre contrat de travail à ce sujet ? Est-ce la relation établie entre votre supérieur et vous qui vous fait souffrir ou les tâches que vous effectuez ? Autre élément important, la peur. La peur est une crainte, inquiétude ressentie face à un danger. Pourquoi avez-vous peur de votre chef, que pourrait-il faire contre vous ? Cette peur est-elle normale et justifiée, selon vous ? Votre chef vous trouve nulle, et vous, comment vous estimez-vous ?

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Article créé, modifié ou vérifié par
Psychologue clinicienne du travail

Dernière mise à jour, le 26/10/2011
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